客服
本帖最后由 G珍珍飒 于 2021-2-22 16:57 编辑岗位职责：
1、熟悉公司店内产品的卖点、搭配及促销活动等，利用聊天工具和客户沟通及引导消费，达成交易；
2、准确有效根据顾客需求做产品推荐，并做好顾客提醒及要求备注，及时与仓储物流部门沟通发货信息；
3、熟悉各商城交易规则，完成顾客的所有售后问题；
4、按时按质完成公司各类促销活动并收集顾客意见及时汇总上级领导。
岗位要求：
1、学历不限，有电商客服工作经验优先；
2、熟练操作办公软件，打字速度在60字/分钟以上；
3. 脾气好,沟通能力强,有耐心,任何情况下都要保持良好的服务态度, 不与顾客发生冲突；
PS: 单休，能接受客服轮班制； 还有招客服吗
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